若手官僚の早期退職対策で、国交省が苦情対応を外部委託開始
国土交通省が4月から国民からの苦情・問い合わせ対応をコールセンターに全面委託（出典：日経新聞）。若手官僚の早期退職増加への対策として実施。音声自動応答システム併用で効率化を図る。